e-Samsat adalah sebuah layanan digital yang disediakan oleh pihak kantor Samsat daerah tertentu di Indonesia. Pada dasarnya, e-Samsat merupakan layanan yang bisa digunakan masyarakat untuk mendapatkan segala layanan yang ditawarkan kantor samsat secara online.

Melalui layanan tersebut, Anda bisa melakukan pengesahan STNK tahunan maupun membayar pajak kendaraan bermotor dan juga SWDKLLJ atau Jasa Raharja. Proses pembayaran tersebut bisa dilakukan melalui berbagai metode, seperti ATM, teller bank, PPOB, internet banking, dan juga mobile banking sesuai ketentuan pihak yang bersangkutan. Dengan begitu, masyarakat mampu lebih mudah dan praktis dalam melakukan berbagai aktivitas tersebut tanpa lagi harus meluangkan waktu dan tenaga ekstra untuk mendatangi kantor samsat terdekat.

Untuk bisa menggunakan layanan e-Samsat online, ada beberapa persyaratan umum yang harus dipenuhi oleh masyarakat. Berikut adalah beragam syarat untuk dalam menggunakan layanan e-Samsat.

• Wajib Pajak diharuskan mempunyai data NIK sama antara data di kendaraan serta data di bank.
• Pajak kendaraan yang bakal dibayarkan belum memasuki masa jatuh tempo lebih dari 1 tahun.
• Pembayaran melalui e-Samsat ditujukan hanya untuk proses pengesahan tahunan, bukan perpanjangan tiap masa lima tahun.
• Nomor polisi bisa dilakukan perpanjangan hanya saat telah memasuki periode 40 hari menjelang waktu jatuh temponya.
• Selain itu, ada beberapa ketentuan lain terkait penggunaan layanan e-Samsat ini, seperti kendaraan harus berdomisili sesuai dengan domisili layanan samsat yang bersangkutan, batas maksimum penukaran setruk pada loket e-Samsat ialah 30 hari pasca tanggal pembayarannya, dan jika setruk hilang ataupun tak keluar, pengguna perlu mendatangi kantor cabang dari pembuka rekening guna dibuatkan SKET yang menggantikan setruk dari layanan ini. Selain itu, pembayaran via layanan ini juga akan secara otomatis menghitung biaya dari pajak progresif.

Dengan menggunakan layanan e-Samsat ini, ada banyak manfaat yang bisa didapatkan oleh masyarakat. Berikut adalah sederet manfaat dari kehadiran layanan Samsat online ini.

• Menghindari pertemuan antara petugas pajak dengan wajib pajak sehingga bisa meminimalkan terjadi risiko.
• Proses bisa dilakukan kapan pun selama 24 jam penuh dan di mana saja selama terhubung dengan koneksi internet.
• Memberi pilihan metode pembayaran pajak untuk para wajib pajak yang lebih praktis dan simpel.
• Mendekatkan pelayanan pada masyarakat.
• Menghindari risiko terjadinya keterlambatan pembayaran pajak oleh wajib pajak agar tak terbebani denda pajak.
• Memberi hak pada wajib pajak dalam membayar pajak hingga batas berlaku masa pajak sampai pukul 12 malam.
• Mengurangi risiko antrean di KB samsat ketika wajib pajak berkunjung untuk melakukan proses pengesahan serta pengambilan nota pembayaran.
• Mewujudkan efisiensi terhadap tenaga kerja.
• Memberi kenyamanan pada wajib pajak di saat membayarkan kewajiban pajaknya karena bisa dilakukan secara cashless atau tanpa uang tunai.

Terkait layanannya, ada beberapa jenis kendaraan yang pajaknya bisa dibayar via layanan e-Samsat, antara lain:

• Kendaraan untuk pengesahan penuh 1 tahun.
• Kendaraan yang pembayaran pajaknya tak terlambat 1 tahun atau lebih.
• Kendaraan tak dalam status pelaporan jual, rusak, atau hilang, termasuk tindakan kriminal atau kecelakaan.
• Kendaraan tidak mengganti STNK.
• Kendaraan yang mempunyai STNK, BPKB, dan KTP yang asli.

Agar bisa mendapatkan layanan e-Samsat, ada beberapa mekanisme pembayaran atau transaksi yang harus dilakukan oleh para penggunanya. Berikut adalah mekanisme lengkap tentang tata cara pembayaran atas pajak kendaraan bermotor atau PKB melalui layanan e-Samsat.

• Wajib Pajak atau WP harus lebih dulu melakukan akses pada situs resmi e-Samsat sesuai domisilinya.
• Pilih domisili atau kota di mana surat kendaraan terdaftar, dan pilih kantor samsat awal kendaraan pernah terdaftar.
• Tuliskan nomor polisi dari kendaraan yang akan dibayarkan pajaknya, dan masukkan kode yang tercantum sebagai proses verifikasi keamanan transaksi.
• Setelah proses input data berhasil diverifikasi, akan muncul informasi terkait nominal pembayaran pajak kendaraan bermotor yang wajib dibayarkan oleh WP. Nominal tersebut mencakup pajak pokok, denda jika ada, bunga dan progresif. Selain itu, ada juga SWDKLLJ dan juga biaya parkir berlangganan.
• Jika WP bersedia untuk membayar beban pajak kendaraannya tersebut, situs akan menampilkan identifikasi dari kepemilikan, yakni WP perlu memasukkan nomor rangka serta nomor BPKB guna memastikan kecocokan datanya.
• WP juga perlu memilih kantor Samsat yang menjadi tempat pengesahan STNK nanti, termasuk layanan perbankan sebagai layanan pembayaran pajaknya.
• Jika verifikasi dari kepemilikan sudah benar secara sistem, situs e-Samsat akan menunjukkan pilihan tempat atau kota serta kantor Samsat yang dituju wajib pajak untuk melakukan pengambilan terhadap notice pembayaran pajaknya.
• Jika pemilihan lokasi pengambilan notice pajak telah dilakukan, sistem akan menunjukkan pilihan terkait layanan perbankan pembayaran PKB serta pilihan fasilitas banknya, seperti ATM, teller bank, mobile banking, hingga internet banking sesuai yang disediakan layanan perbankan.
• Setelah seluruh opsi atau pilihan di atas sudah diisi dengan akurat dan benar, pihak wajib pajak akan mendapatkan kode booking terkait pembayaran yang telah dilakukannya. Kode booking tersebut bisa juga disebut sebagai kode bayar.
• Menggunakan kode booking yang diterima dari situs e-Samsat tersebut, wajib pajak dapat mengakses ataupun membayarkan beban pajak kendaraan bermotornya di ATM atau layanan pembayaran yang ditawarkan perbankan pilihannya.
• Jika transaksi sudah selesai dan pembayaran berhasil dilakukan, selanjutnya pihak bank akan memberikan kode bukti transaksi pajak kendaraan bermotor telah dilunasi. Bukti transaksi tersebut akan menjadi bukti bayar dan harus disimpan oleh pihak wajib pajak. Tujuannya agar bisa menjadi bukti yang kredibel dan legal jika pihak wajib pajak telah melakukan pembayaran terhadap pajak kendaraan bermotor miliknya via layanan e-Samsat.
• Selain itu, adanya bukti bayar tersebut juga bisa digunakan oleh pihak wajib pajak guna melakukan pengesahan STNK satu tahunan serta pencetakan setruk notice PKB pada lokasi Samsat yang sudah dipilih sebelumnya. Hal tersebut perlu dilakukan dengan membawa serta menunjukkan beberapa dokumen resmi, seperti STNK, BPKB, dan KTP yang asli maksimal tujuh hari pasca pembayaran pajak via kanal bank dilakukan oleh pihak wajib pajak.

Cermati.com berkomitmen untuk melindungi dan merahasiakan data pribadi Anda. Seluruh data atau informasi yang Anda masukkan selama proses pengajuan dilindungi menggunakan teknologi enkripsi dan keamanan termutakhir sehingga terlindungi dengan baik.

Agar keamanan data pribadi Anda tetap selalu terjaga, berikut beberapa tips dan hal yang perlu diperhatikan:

• Jangan Sembarangan Memberikan Informasi Pribadi
  Jangan pernah sembarangan memberikan informasi pribadi kepada siapapun di luar situs Cermati. Data pribadi yang dimaksud antara lain adalah informasi pribadi, sandi (password), KTP, Foto Selfie, NPWP, dll.
• Jaga Kerahasiaan Kode OTP
  Jangan memberikan kode OTP yang masuk melalui SMS / e-mail kepada siapapun termasuk pihak-pihak yang mengatasnamakan diri sebagai Cermati.
• Jangan Berkomentar Sembarangan
  Jangan pernah mempublikasikan data pribadi Anda di kolom komentar media sosial manapun agar tetap aman.
• Waspada Terhadap Akun Media Sosial Palsu
  Hati-hati terhadap segala informasi yang diberikan oleh akun palsu yang mengatasnamakan diri sebagai Cermati. Berikut akun media sosial cermati yang terverifikasi:
  • Instagram Resmi Cermati (@cermati)
  • Facebook Resmi Cermati (@Cermati)
• Gunakan Aplikasi Resmi Cermati di Play Store
  Unduh aplikasi resmi Cermati melalui Play Store. Hindari mengunduh aplikasi Cermati dari website atau link lain selain dari Google Play Store.
• Waspada Terhadap Link Mencurigakan
  Website resmi Cermati hanya bisa diakses pada domain https://www.cermati.com/. Mohon hati-hati apabila Anda menerima pesan atau informasi dari seseorang untuk mengakses/mengklik link tertentu di luar website atau akun media sosial resmi Cermati.
• Perhatikan Alamat E-mail Resmi Cermati
  Penyampaian informasi promo, pengajuan, dan informasi lainnya via e-mail hanya dilakukan lewat alamat e-mail resmi Cermati berikut ini:
  • @cermati.com
  • @newsletter.cermati.com
  • @info.cermati.com
  Abaikan apabila menerima e-mail lain dengan alamat berbeda yang mengatasnamakan diri sebagai pihak Cermati.
• Selalu Perbarui Sandi Akun Cermati Anda
  Supaya akun tetap aman, perbarui sandi akun Cermati Anda setiap 3 bulan sekali. Pembaruan sandi bisa dilakukan melalui menu akun saya dan pilih ganti kata sandi. Apabila lalai atau merasa akun Anda tidak aman, segera lakukan pergantian sandi akun Cermati Anda supaya akun tetap aman.